„Wirtualna” komunikacja podczas dystansu społecznego: jak się zmieniamy, gdy wiemy, że jesteśmy widziani

 Dystans społeczny spowodowany wirusem SARS-CoV-2 i zagrożeniem COVID-19 sprawił, że komunikacja online jest bardziej popularna niż kiedykolwiek, a nawet przypadkowe grupy rodziców odkrywają poprzednie narzędzie do wideokonferencji dla przedsiębiorstw Zoom.


Ale jak to wpłynie na komunikację? Czy spotkałeś kiedyś kogoś, kto jest sztywny osobiście, ale świetny przed kamerą lub na odwrót? Neuronaukowcy badają mózg i zachowanie, a w niedawnym badaniu odkryli, że wzrok człowieka zmienia się podczas telekomunikacji, jeśli myśli, że osoba po drugiej stronie rozmowy może go zobaczyć.


Ludzie są bardzo wrażliwi na kierunek patrzenia innych i nawet dwudniowe niemowlęta wolą twarze, w których oczy patrzą bezpośrednio na nich. Zjawisko znane jako „wskazywanie wzroku”, silny sygnał do zorientowania uwagi, jest mechanizmem, który prawdopodobnie odgrywa rolę w rozwojowo i społecznie ważnym cudzie „wspólnej” lub „wspólnej” uwagi, w której wiele osób zajmuje się tym samym obiektem. lub lokalizacja. Zdolność do robienia tego jest tym, co czyni ludzi wyjątkowymi wśród naczelnych.


Przez prawie całą historię ludzkości rozmowy były zazwyczaj prowadzone twarzą w twarz, więc ludzie wiedzieli, gdzie patrzy ich rozmówca i na odwrót. Teraz, z wirtualną komunikacją, to założenie już nie obowiązuje - czasami ludzie komunikują się z włączonymi obiema kamerami, a innym razem tylko mówca może być widoczny. Naukowcy postanowili ustalić, czy bycie obserwowanym wpływa na zachowanie ludzi podczas komunikacji online. 


Współautorzy dr Elan Barenholtz, profesor nadzwyczajny psychologii na Florida Atlantic University i doktor Michael H. Kleiman, badacz z tytułem doktora, porównali zachowanie fiksacji u 173 uczestników w dwóch warunkach: w jednym, w którym uczestnicy wierzyli, że angażują się w interakcję w czasie rzeczywistym, w której wiedzieli, że oglądają nagrane wcześniej wideo. 


Badacze chcieli wiedzieć, czy fiksacja twarzy zwiększy się w czasie rzeczywistym w oparciu o społeczne oczekiwanie stawienia czoła rozmówcy w celu przyciągnięcia uwagi, czy też doprowadzi do większego unikania twarzy, w oparciu o normy społeczne i wymagania poznawcze kodowania rozmowy. 


Podobnie chcieli wiedzieć, gdzie uczestnicy skupią się na twarzy. Czy oczy byłyby bardziej w stanie w czasie rzeczywistym ze względu na społeczne wymagania nawiązania kontaktu wzrokowego z rozmówcą? Lub, w wcześniej nagranym stanie, w którym eliminowane są społeczne wymagania dotyczące kontaktu wzrokowego, uczestnicy spędzaliby więcej czasu na patrzeniu na usta w celu zakodowania rozmowy, co jest zgodne z poprzednimi badaniami wykazującymi większą fiksację ustami podczas zadania kodowania . 

Wyniki badania wykazały, że uczestnicy fiksują się na całej twarzy w stanie w czasie rzeczywistym i znacznie mniej w stanie przed zapisem. W wcześniej zarejestrowanych warunkach czas spędzony na fiksacji w ustach był znacznie dłuższy w porównaniu do stanu w czasie rzeczywistym. 

Nie było znaczących różnic w czasie spędzonym na fiksacji oczu między warunkami w czasie rzeczywistym a wcześniej zarejestrowanych. Odkrycia te mogą sugerować, że uczestnicy czują się bardziej komfortowo patrząc bezpośrednio na usta mówiącego – co wcześniej uznano za optymalne do kodowania mowy – kiedy myślą, że nikt ich nie obserwuje. 

Aby zasymulować interakcję na żywo, naukowcy przekonali uczestników, że angażują się w dwukierunkową interakcję wideo w czasie rzeczywistym (w rzeczywistości została ona nagrana), w której mówca mógł ich zobaczyć i usłyszeć, a także nagrana interakcja, w której wiedzieli, że wideo zostało wcześniej nagrane i dlatego mówca nie mógł zobaczyć ich zachowania. 

„Ponieważ kierunek spojrzenia przekazuje tak wiele istotnych społecznie informacji, na czyjeś zachowanie spojrzenia może mieć wpływ to, czy oczy są widoczne dla mówiącego” – powiedział Barenholtz . „Na przykład ludzie mogą chcieć zasygnalizować, że zwracają większą uwagę na mówiącego, fiksując twarz lub oczy podczas rozmowy. I odwrotnie, przedłużony kontakt wzrokowy może być również postrzegany jako agresywny, a zatem zauważenie własnych oczu może prowadzić do zmniejszonej fiksacji bezpośredniej twarzy lub oczu innych osób. Rzeczywiście, ludzie unikają ruchów gałek ocznych, okresowo przerywając i poprawiając kontakt wzrokowy podczas rozmowy”.

Istniała bardzo istotna tendencja wśród uczestników angażujących się w postrzeganą interakcję w czasie rzeczywistym do wykazywania większej fiksacji unikowej, co potwierdza ideę, że konteksty społeczne odciągają fiksacje od twarzy w porównaniu z sytuacją, gdy kontekst społeczny nie jest czynnikiem. Kiedy twarz była fiksowana, uwaga była skierowana na usta przez większy procent czasu w stanie sprzed rejestracji w porównaniu do stanu w czasie rzeczywistym. Brak różnicy w czasie spędzonym na fiksacji oczu sugeruje, że dodatkowe fiksacje ust w wcześniej zarejestrowanych warunkach nie odbywały się kosztem zmniejszonej fiksacji oka i musiały wynikać ze zmniejszonej fiksacji w innych miejscach twarzy. 

Porównania pomiędzy całkowitym czasem trwania fiksacji oczu w stosunku do ust obliczono zarówno dla stanu w czasie rzeczywistym, jak i wcześniej zarejestrowanych, przy czym oczy w obu stanach były znacznie bardziej fiksowane niż usta. Płeć, wiek, pochodzenie kulturowe i język ojczysty nie miały wpływu na zachowanie fiksacji w różnych warunkach. 

„Niezależnie od konkretnych mechanizmów leżących u podstaw zaobserwowanych różnic we wzorcach fiksacji, wyniki naszego badania sugerują, że uczestnicy brali pod uwagę kwestie społeczne i uwagi w warunkach czasu rzeczywistego” – powiedział Barenholtz. „Biorąc pod uwagę, że kodowanie i pamięć zostały zoptymalizowane przez fiksację ust, która została ogólnie zmniejszona w czasie rzeczywistym, sugeruje to, że ludzie nie optymalizują w pełni kodowania mowy podczas interakcji na żywo”.

Komentarze

Popularne posty z tego bloga

CIR: Premier Morawiecki spotka się w środę z premierem Łotwy Artursem Kriszjanisem Karinszem - zapowiedź